Team von Frauen und Männern im Büro, die zusammen stehen und sich unterhalten.

IT-Servicedesk Spezialist:in (w/m/d)

Jobbeschreibung

Du bist IT-Servicedesk Spezialist:in und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung und einem starken Team? Du willst in einem Unternehmen arbeiten, wo flache Hierarchien und Work-Life-Balance auch wirklich gelebt werden? Dann könnten wir ein Match sein!

Standort: Wien, Österreich

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Berufliche Erfahrung: Senior

Deine Aufgaben bei uns:

Als Teil unseres IT-Support Teams bist du die erste Anlaufstelle unserer Kolleg:innen wie auch unserer Kund:innen für den Betrieb unserer IT Landschaft.
Du verantwortest sowohl die Kommunikation über das Ticket System, per Email und Chat, wie auch am Telefon.
Auch das Vorbereiten von Arbeitsplätzen und das Onboarding neuer Kolleg:innen wird zu deinen Aufgaben gehören:
Annahme von Anfragen über die verschiedenen Kommunikationskanäle
Einordnung, Beantwortung und Lösung von Anfragen in deutscher und englischer Sprache
Fehlerbehebung und Dokumentation
Einrichten der Arbeitsplätze und Zugänge für neue Mitarbeiter:innen sowie die Einschulung bei der Übergabe

Jetzt zu dir:

Du verfügst über eine abgeschlossene IT Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL) oder erste Berufserfahrung im IT-Support

Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Du hast Erfahrung mit SQL

Idealerweise hast du auch Erfahrung in einem oder mehreren der folgenden Themenfelder:

Windows 11, Windows Server und/oder Linux

Verwaltung von MS365

Grundkenntnisse Webserver Technologien (Apache, nginx, IIS, Tomcat, Wildfly)

Grundverständnis zu Netzwerkthemen (wie z.B. LAN, DNS oder Mail), Active Directory, VPN oder Cloud Dienste

Das bieten wir dir

Wir bieten eine Vielzahl an Benefits, aber diese finden wir besonders spannend für unsere (zukünftigen) Mitarbeiter:innen:

Essensgutscheine Damit du gestärkt durch den Arbeitsalltag kommst, gibts bei uns täglich EUR 8,- Essenszuschuss.
Home-Office Wir bieten euch überall Raum zur Entfaltung, auch gerne in den eigenen vier Wänden. Ein guter Mix aus Bürozeiten und Home-Office ist uns dabei wichtig.
Jobticket Für die Fahrt ins Büro gibts das Wr. Linien Ticket auf Firmenkosten, alternativ kannst du dir auch ein Klimaticket um den Betrag besorgen.
Coaching Um eine gute Work-Life-Balance zu wahren, bieten wir pro Mitarbeiter:in 10h Coaching pro Jahr an.
Jobrad Solltest du statt mit den Öffis gerne mit dem Rad ins Büro fahren, haben wir auch dafür ein Goodie – ein hochmodernes Fahrrad auf Firmenkosten.
myClubs Mentale wie körperliche Gesundheit ist uns besonders wichtig, daher gibts ein monatliches myClubs-Kontingent für unsere Mitarbeiter:innen.
Regelmäßige Teamevents Wir sind stolz auf unseren Teamspirit, den wir bei regelmäßigen Teamevents pflegen, egal ob Sportveranstaltungen, Grillabende oder Afterwork-Drinks.
Betriebsausflug Und um unsere Leistungen zu feiern, gibts auch ein jährliches Summerevent, bei dem wir uns gemeinsam ein paar Tage am Strand, in den Bergen oder an einem See erholen.

Unsere Mitarbeiter:innen sind unser höchstes Gut. Darum sind uns individuelle, marktkonforme Gehaltsmodelle sehr wichtig.Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, die KV-Basis für diese Position von € 35.000,-/Jahr auszuschreiben. Unsere Bereitschaft zur Überbezahlung ist selbstverständlich vorhanden und orientiert sich an deiner individuellen Qualifikation und Erfahrung.